Các tính năng của bộ phận lễ tân bao gồm:

-          Quản lý Tour
          o Phân loại khách hàng
          o Khai báo khách Agent/Company
          o Khai báo thông tin chi tiết Tour

-          Đặt phòng

-          Check in

-          Check out

-          In hóa đơn tổng (tiền phòng + dịch vụ)

-          In hóa đơn riêng tiền phòng

-          In hóa đơn riêng tiền dịch vụ

-          In hóa đơn tổng cho cả Đoàn, nhóm khách

-          Danh sách đặt phòng

-          Danh sách khách check in

-          Danh sách khách check out

-          Danh sách hủy đặt phòng

-          Sơ đồ phòng

-          Tình hình sử dụng phòng

-          Hóa đơn minibar

-          Hóa đơn giặt là

-          Danh sách khách ở khách sạn

-          Quản lý thẻ VIP  
          o Khai báo loại thẻ
          o Quản lý thông tin thẻ VIP

-          Quản lý tổng đài
          o Khai báo cước điện thoại
          o Khai báo số điện thoại
          o Danh sách cuộc gọi

-          Đổi tiền

-          Quản lý quầy lưu niệm

-          Báo cáo lễ tân
          o Báo cáo tổng hợp công nợ
          o Báo cáo chi tiết công nợ
          o Báo cáo doanh thu
          o Biểu đồ doanh thu
          o Báo cáo khách ở khách sạn theo tháng
          o Báo cáo khách ở khách sạn
          o Dự báo số lượng đặt phòng trong 07 ngày
          o Dự báo số lượng đặt phòng trong 90 ngày
          o Báo cáo tổng hợp bộ phận lễ tân